その他

よくあるご質問

【商品について】
焼うるめの小サイズと中サイズの違いは何ですか?
味付けなどは同じですが、原料の大きさが違います。
小サイズの方が、一口サイズで食べやすく当店としては小サイズの方をお勧めさせていただいております。
中サイズの方は、小サイズに比べるとやや苦味があるのが特徴です。
お値段は中サイズのほうがお得になっております。
ケースには何グラム入っていますか?
ケースはグラム売りではなく、1ケースに20袋入っていますが、グラムとしては約70~90グラム入っています。
焼うるめは子供でも食べられますか?
当店は焼うるめ・小サイズの方をお子様にお勧めさせていただいております。お子様でも十分に召し上がっていただけます。硬さが少し気になるかもしれませんが、アゴを使って食べると脳が活性化されて良いと言われております。お子様のおやつにもぜひお召し上がりくださいませ。
また塩分が気になる方には減塩タイプもご用意させていただいております。
焼エイヒレに白くて硬い部分がありましたが異物ではないのですか?
焼エイヒレの白くて硬い部分は、エイの軟骨であり、ここにたくさんのコラーゲンが含まれます。
安心してお召し上がりください。
賞味期限が切れてしまいましたが、まだ食べられますか?
賞味期限は当店の商品をおいしくお召し上がりいただくための日数で設定されております。
賞味期限内にお召し上がりくださいませ。
開封後の保管方法を教えてください。
直射日光・高温多湿を避けて保管してください。密閉容器などに入れていただくとよりおいしくお召し上がりいただけますが、開封後はできるだけ早めにお召し上がりください。
【ご注文に関して】
注文方法は何がありますか?
インターネット・FAXでご注文いただけます。FAX用紙はお手数ですが印刷してから送信ください。
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プレゼントとして送りたいのですが、のし紙は付けていただけますか?
のし紙(印刷した物になります)はご用意できますが、現在、化粧箱の用意ができ兼ねます。
商品の袋にのし紙をつける事は可能です。内熨斗、外熨斗のご用意があります
【お届けに関して】
送料はいくらですか?
北海道・沖縄・離島以外の方は500円。北海道・沖縄・離島の方は800円になります。
また、商品購入金額の合計が5,000円以上で全国送料無料(北海道・沖縄・離島も含む)となります。
配送日や時間の指定などはできますか?
3営業日以降の日にち・時間の指定ができます。
通常、金曜日のご注文の場合は火曜日の発送となり、水曜日以降の日時指定が可能です。(北海道・沖縄・離島の方は木曜日となります)
また、お急ぎの場合はお気軽にご相談ください。
尚、当店の営業日はお手数ですが左下の営業日カレンダーでご確認ください。また、多忙時などはご希望に添えない場合もございます。その場合はこちらからご連絡させていただきます。
【返品に関して】
返品したいのですが…
商品の破損や不良品の場合は返品・交換を承ります。お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
返品・交換の際はお手数ですが、当店まで代金着払いにて商品をお送りください。
すぐに新しい商品とお取替えさせていただきます。
ご質問などがございましたら、メールもしくはFAXにてお気軽にお問合せください。
尚、ご返答にはお時間を頂戴する場合もございます。ご了承くださいませ。
【お問合せ先】
  ながの食品
〒673-0424 兵庫県三木市自由が丘本町3-14-5 
TEL 0794-82-6669
FAX 0794-82-6099
E-mail :info@naganosyokuhin.com
                  

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